よくある質問

エコまるは1983年に開発されました。今では全国の多くのお客様にご導入頂いております。

エコまるは柔軟なカスタマイズが可能です。カスタマイズの実績も豊富にございます。

離れた複数の営業所間でも同時にエコまるを動作させる事が可能です。営業所間のネットワーク構築に関してもお気軽にご相談ください。

し尿収集、浄化槽維持管理以外の顧客情報もエコまるで一元的に管理する事が可能です。

オプション製品の現場支援システムをご導入頂ければ印刷可能です。A4サイズに加え、80mmの感熱紙にも対応しております。

対象の情報を自由に選択してExcel用のデータとして出力する機能が標準で備わっております。

会計連動オプションで会計原則に則った売上、入金情報の集計が可能です。御社の会計処理の内容をヒアリングし、最適なデータ集計を行います。

エコまるご導入前に顧客情報などの必要な情報をExcelにご入力して頂き、そのデータをエコまるに取り込む事で台帳の情報をエコまるに移行する事が可能です。必要に応じて入力代行会社のご紹介も行っています。

数多くの他社システムからのデータ移行の実績がございます。データ移行用のプログラムを開発し、正確なデータ移行を実現しております。お客様の業務に支障を与える事のないよう、データ移行はお客様の休業日に行います。

Web会議ツール、画面共有ツール等の便利なツールで訪問せずにデモンストレーションを行う事も可能ですが、弊社の基本方針としまして、遠方のお客様でも直接お伺いしてエコまるのご説明を差し上げております。鹿児島県から遠方の地域でもお気軽にデモンストレーションのご希望をお申し付けください。

お電話、またはお問い合わせフォームよりお名前と送付先住所をお知らせください。エコまるのカタログ一式をお送りいたします。

業務システム未導入のお客様にエコまるをご導入頂いた実績も少なくありません。ご導入時には、インストラクターが数日間お客様先に常駐して操作をご説明いたします。また、ご導入後も専門のサポートセンターをご利用頂けますのでご安心ください。

弊社はし尿収集、浄化槽維持管理会社様に特化してシステム開発および販売を行っております。営業担当者も御社の業界知識を有しておりますので、ご安心してご相談ください。

ご注文を頂いた後は、複数回のヒアリングと打ち合わせを行い、お客様の業務フローとエコまるへのご要望を確認いたします。その後、お客様先へ開発担当者が訪問しデータ移行とエコまるのセットアップを行い、数日間常駐して操作のご説明を行います。

エコまるのご導入にあたっては、ある程度性能の高いパソコンのご準備をお願いしております。ご使用中のパソコンのOS、性能によってはお使い頂けない場合がございます。

ご使用頂けます。但し、エコまるの導入によって伝票での管理が不要になる場合もございます。エコまる導入前に最適な運用方法をご提案いたします。

Android版現場支援システムにおいては、現場での作業に耐えられる防塵・防水・耐衝撃の端末をおすすめしています。また、万が一の故障に備えて予備機を必ずご導入頂いておりますので、業務への支障を最小限に抑える運用が可能です。

エコまるご導入にあたっては、毎日自動で外部装置にバックアップを行う体制を整えています。万が一、パソコンが故障してもバックアップデータからデータを復旧する事が可能です。必要に応じて、クラウドストレージへのバックアップサービス(オプション)もご提案いたします。

月～土の7:30～12:00/13:00～18:30の間、フリーコールでエコまる専用のサポートセンターをご利用頂けます。FAX・Mailでもお問い合わせを受け付けております。

サポートセンターでは、電話での受付時に画面を共有するソフトウェアを活用しています。お客様のPC画面を同時に確認しながら操作のご説明やトラブル対応を行う体制を整えております。

ゴールデンウィーク、夏季、年末年始休暇は祝日にお休みを頂きますが、その期間以外の月曜日から土曜日の間であれば、祝日でもサポートセンターはご利用頂けます。

保守サービスをご契約頂いているお客様であれば、軽微なご要望は保守サービスの範囲内で対応いたします。