2023年1月16日時点において、Microsoft社のブラウザ「Edge」のバージョン「109」で印刷を実行しようとすると「印刷プレビュー」画面から動かず、印刷できないという不具合が発生しています。

それに伴い、お客様のご利用の環境により、エコまるのプレビュー機能からの印刷が行えない不具合が確認出来ました為、原因及び対処方法を下記にてご案内させて頂きますので、ご確認いただければと思います。

印刷プレビュー画面から印刷ができない場合の対応方法について

手順通りに行っても現象が改善しない場合、また不明点等ございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。