し尿収集、浄化槽維持管理システム エコまる

し尿収集/
浄化槽点検・清掃会社様向け

し尿収集/浄化槽点検・清掃会社様向け
に開発した専用システムで

業務は改善
できます!

専用システムを導入することで
日々の業務を改善・サポートできます。

し尿収集/浄化槽点検・清掃会社様
専用システム
エコまるにおまかせください!

日々の業務…
次のようなお困りのことがございませんか?

  • お客様からの
    クレームを共有
    できていない…
  • 未収金の
    管理と対策が
    十分できない!
  • 行政へ提出する
    書類の作成が
    毎回、面倒!
  • 作業が
    予定通りに進まず
    翌月に影響する…

これで解決! 専用のシステムで
業務のお悩みを解決いたします!

情報の共有は解決!

対応状況履歴機能で
顧客の声を全社で共有!

お客様からの依頼、要望、クレームを登録する対応状況履歴機能を搭載。顧客の声を一元的に管理し全社で共有する事が可能です。

未収金の問題も解決!

迅速で正確な未収金
ご案内が可能!

顧客別、全体の未収金額が簡単操作で直ぐに確認できます。お客様への迅速で正確な未収金のご案内が可能です。

書類作成も解決!

提出書類、集計資料も
サクサク簡単に作成!

行政への提出書類や集計資料もデータ集計機能で無駄なく効率的に作成できます。

タスク管理も解決!

月ごと日ごとの作業を
徹底的に管理できます

月ごと、日ごとの作業進捗の予定情報を現場と事務所で共有できるので、作業漏れの心配がありません。

このほか、し尿収集、浄化槽維持管理業務の
効率化を実現する各種機能を取りそろえています。
御社の業務に合わせたカスタマイズもお受けいたします。

どんなことができるの?

システム導入の
メリットをより詳しくご紹介します

データ整理と
セキュリティ

担当者ごとのID、パスワードの設定が可能。より安心してご利用頂くためにデータの操作履歴も確認できます。

オリジナル帳票の作成

自由帳票機能で多様な顧客リストの作成に対応。任意のレイアウトと抽出条件で簡単に作成したいリストが完成します。

実績データを分析資料へ

経営判断や業務の効率化に活かすため、データの集計・推移・比較等の分析に役立つ機能が標準で備わっています。実績データを分析資料に展開する事が可能です。

最新機器導入で
コスト大幅削減

Android現場支援システムは、従来のハンディータミナル現場端末システムと比較して安価に導入できます。初期費用を大幅に削減する事が可能です。

未収金の管理と
万全な対策

徹底した管理機能で、未収金の管理と対策が可能になります。操作も簡単。回収率の向上が期待できます。

口座振替結果を
一括取り込み

各金融機関の口座振替に対応。
振替結果データは一括で取り込み。自動入金処理が可能です。

エコまるを
より便利
お使い頂くために!

各種オプション製品も取り揃えています

し尿収集、浄化槽点検、清掃専用
Android版 現場支援システム

大好評の現場支援システムにAndroid版が登場!し尿収集、浄化槽点検、清掃の現場で活躍しています!
防塵、防水、耐衝撃の端末なら現場でも安心してご利用頂けます。
簡単操作で現場での作業伝票の発行が可能に。過去の作業実績・販売実績を現場で確認できるため、事務所への問い合わせ削減につながります。
入力したデータはワンタッチ操作で事務所のシステムに送信。全社での情報共有を実現します。

運用の流れ

3ステップの簡単操作で業務効率UP!!

  1. 1 Step 作業実施
  2. 2 Step 各種入力
  3. 3 Step ワンタッチ伝票印刷

地理情報管理システム(GIS)

「ゼンリン電子住宅地図」と連携可能。柔軟な検索機能で施設の場所を迅速に特定できます。
新築物件も地図に追加登録する機能を搭載。地図データの買い替え頻度を低減できます。
様々な分析機能で現場作業のさらなる効率化を実現します。

電話着信監視システム(CTI)

迅速な顧客対応を実現。電話の着信と同時にPC画面にお客様情報を表示します。 電話受付の内容をスムーズにエコまるに登録できるので、お客様の声を全社で共有できます。 複数の電話メーカーに対応。対応機種はお問い合わせください。

ご導入後のアフターフォローもお任せください!

エコまる専用のサポートセンターを
ご用意しています

月曜日から土曜日・祝日朝7時半から夕方6時半までエコまる専用のサポートセンターをご利用いただけます。
早い時間から遅い時間まで、安心してエコまるをご利用いただける環境をご用意しております。

System
Requirements
動作環境

エコまる動作環境

OS
Windows11、Windows10、Windows8.1、Windows8、Windows7
必須
ソフト
ウェア
Microsoft Office Excel 2010以降

御社の業務だけを考えたシステムを
「エコまる」のカスタマイズも
お受けしております

どんなにささいなご相談・ご質問でも専門スタッフがお答えいたします。
お気軽にお問い合わせください。

Supportサポート体制

円滑にご利用いただくために
専任スタッフがサポートいたします。

サポートセンターご利用案内

受付時間

月曜日~土曜日・祝日 
7:30~12:00 / 13:00~18:30

※ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇、研修等の社内行事日に限りお休みを頂いております。

受付方法

TEL(フリーコール) ※エコまる専用のフリーコールをご利用頂けます。

FAX:099-252-4136

Mail:
>お問合せフォームはこちら<

サービス内容

・エコまるの操作、トラブルに関するお問い合わせ対応
※画面共有ソフトウェアをご利用頂けますので、同じ画面を見ながら操作のご案内が可能です。・障害切り分けサービス
・エコまるへのご要望受付窓口
・ハードウェアトラブル、故障時のご相談窓口
・各種情報提供サービス

エコまる専用サポートセンターの
誕生ストーリーとスタッフの想い

エコまるのサポートセンターのスタッフは、朝の7:30からエコまるのサポート業務を開始します。受付終了時間は18:30です。7:30からサポート業務を開始して早めに帰宅するスタッフを「早番」、少し遅めに出社して18:30までサポート業務を行うスタッフを「遅番」と私たちは呼んでいます。

夕方のお問い合わせはそこそこ多い事もありますが、早朝のお問い合わせは相対的にそこまで多くありません。 実は、サポートセンターを立ち上げる際には、「受付開始時間は9:00からでもよいのでは」という社内の意見もありました。一方で、「朝の8時前から仕事の段取りのためにエコまるを操作しているお客様もいらっしゃる。重要な仕事の段取りを行う際にエコまるの操作に困る事があってはならない」という声もありました。 仕事は段取り八分と言います。その重要な段取りにエコまるをご活用頂いている以上、早朝の時間も責任を持ってエコまるのサポートを行いたいと全員で合意し、今のサポートセンターを立ち上げました。

一方で課題もあります。専用の情報共有システムを導入して、サポート対応に必要な情報は蓄積・共有しているものの、お客様をお待たせしてしまうケースがあります。対応が至らずに、お客様からお叱りを受けるケースもあります。そのような事態が発生した場合は、どのようにしたらお客様にご迷惑をお掛けした問題の再発を防げるのかを私たちは議論します。そして、立案した改善策を速やかに行動に移します。スマートではありませんが、このようにトライ&エラーを繰り返しながら私たちは成長し、よりお客様にエコまるを安心してご利用頂ける環境づくりを目指しています。

私たちが大切にしているエコまるをもっと多くのお客様にご活用頂きたい。その想いを胸に皆様からのお電話をお待ちしております。

サポート資料・マニュアル

これまでにサポートセンターよりご提供いたしましたサポート資料・マニュアル等を掲載いたします。
必要に応じてご使用ください。

Comment導入事例・お客様の声

40年以上のノウハウと導入実績で、
全国からお喜びの声をいただいています。

FAQよくあるご質問

エコまるのよくある質問をまとめました。
質問のタイトルをクリックしてください。

エコまるについて

Q エコまるは何年間の提供実績がありますか。
A
エコまるは1983年に開発されました。今では全国の多くのお客様にご導入頂いております。
Q 自社の業務に合ったシステムの構築を検討しています。エコまるのカスタマイズは可能ですか。
A
エコまるは柔軟なカスタマイズが可能です。カスタマイズの実績も豊富にございます。
Q 離れた場所にある複数の営業所間でエコまるを使用することは可能ですか。
A
離れた複数の営業所間でも同時にエコまるを動作させる事が可能です。営業所間のネットワーク構築に関してもお気軽にご相談ください。
Q し尿収集、浄化槽維持管理以外の顧客も存在しますが、エコまるで一元的に管理できますか。
A
し尿収集、浄化槽維持管理以外の顧客情報もエコまるで一元的に管理する事が可能です。
Q 現場でA4サイズの点検票、清掃記録票を印刷できますか。
A
オプション製品の現場支援システムをご導入頂ければ印刷可能です。A4サイズに加え、80mmの感熱紙にも対応しております。
Q エコまるに蓄積されたデータを出力し、Excel等のソフトウェアで加工や集計ができますか。
A
対象の情報を自由に選択してExcel用のデータとして出力する機能が標準で備わっております。
Q エコまるでは経理で用いる会計管理ができますか。
A
会計連動オプションで会計原則に則った売上、入金情報の集計が可能です。御社の会計処理の内容をヒアリングし、最適なデータ集計を行います。

データ移行について

Q 業務管理情報を全て手書きの台帳で管理していますが、エコまるの導入は可能ですか。
A
エコまるご導入前に顧客情報などの必要な情報をExcelにご入力して頂き、そのデータをエコまるに取り込む事で台帳の情報をエコまるに移行する事が可能です。必要に応じて入力代行会社のご紹介も行っています。
Q 現在使用しているシステムのデータをエコまるに移行する事は可能ですか。
A
数多くの他社システムからのデータ移行の実績がございます。データ移行用のプログラムを開発し、正確なデータ移行を実現しております。お客様の業務に支障を与える事のないよう、データ移行はお客様の休業日に行います。

ご導入について

Q 鹿児島県から遠方の地域でもエコまるのデモンストレーションを直接見る事はできますか。
A
Web会議ツール、画面共有ツール等の便利なツールで訪問せずにデモンストレーションを行う事も可能ですが、弊社の基本方針としまして、遠方のお客様でも直接お伺いしてエコまるのご説明を差し上げております。鹿児島県から遠方の地域でもお気軽にデモンストレーションのご希望をお申し付けください。
Q 製品カタログ等の詳しい資料が欲しいのですが。
A
お電話、またはお問い合わせフォームよりお名前と送付先住所をお知らせください。エコまるのカタログ一式をお送りいたします。
Q 現在業務システムは未導入です。エコまるを導入した場合に操作を習得する事に不安があります。
A
業務システム未導入のお客様にエコまるをご導入頂いた実績も少なくありません。ご導入時には、インストラクターが数日間お客様先に常駐して操作をご説明いたします。また、ご導入後も専門のサポートセンターをご利用頂けますのでご安心ください。
Q 以前に業務システムの導入を検討しましたが、特殊な業種であるためシステム会社の営業担当者に話が通じず断念しました。
A
弊社はし尿収集、浄化槽維持管理会社様に特化してシステム開発および販売を行っております。営業担当者も御社の業界知識を有しておりますので、ご安心してご相談ください。
Q 注文からエコまる導入までの一連の流れを教えてください。
A
ご注文を頂いた後は、複数回のヒアリングと打ち合わせを行い、お客様の業務フローとエコまるへのご要望を確認いたします。その後、お客様先へ開発担当者が訪問しデータ移行とエコまるのセットアップを行い、数日間常駐して操作のご説明を行います。
Q 現在使用しているパソコンは、エコまる導入後も使用できますか。
A
エコまるのご導入にあたっては、ある程度性能の高いパソコンのご準備をお願いしております。ご使用中のパソコンのOS、性能によってはお使い頂けない場合がございます。
Q 現在使用している伝票類、請求書はエコまる導入後も使用できますか。
A
ご使用頂けます。但し、エコまるの導入によって伝票での管理が不要になる場合もございます。エコまる導入前に最適な運用方法をご提案いたします。
Q Android版現場支援システムの導入を検討しています。現場で使用するため、端末の故障が不安なのですが。
A
Android版現場支援システムにおいては、現場での作業に耐えられる防塵・防水・耐衝撃の端末をおすすめしています。また、万が一の故障に備えて予備機を必ずご導入頂いておりますので、業務への支障を最小限に抑える運用が可能です。
Q パソコンの故障などで、データが消失してしまわないか不安です。
A
エコまるご導入にあたっては、毎日自動で外部装置にバックアップを行う体制を整えています。万が一、パソコンが故障してもバックアップデータからデータを復旧する事が可能です。必要に応じて、クラウドストレージへのバックアップサービス(オプション)もご提案いたします。

サポートについて

Q エコまるのサポート体制について教えてください。
A
月~土の7:30~12:00/13:00~18:30の間、フリーコールでエコまる専用のサポートセンターをご利用頂けます。FAX・Mailでもお問い合わせを受け付けております。
Q 鹿児島県が遠方であるため、電話だけのサポート体制に不安があります。
A
サポートセンターでは、電話での受付時に画面を共有するソフトウェアを活用しています。お客様のPC画面を同時に確認しながら操作のご説明やトラブル対応を行う体制を整えております。
Q 祝日もサポートセンターは利用できますか。
A
ゴールデンウィーク、夏季、年末年始休暇は祝日にお休みを頂きますが、その期間以外の月曜日から土曜日の間であれば、祝日でもサポートセンターはご利用頂けます。
Q 要望の度に追加費用が発生しますか。
A
保守サービスをご契約頂いているお客様であれば、軽微なご要望は保守サービスの範囲内で対応いたします。

Contact お問合せ

ご連絡先

お電話
平日 9:00~12:00/13:00~17:30

資料ダウンロード用IDを入力

資料ダウンロード用ID