筆人・札職人

HITTO/FUDASYOKUNIN

よくある質問

筆人/札職人のよくある質問をまとめました。質問のタイトルをクリックしてください。

 

筆人/札職人について

「筆人」は何と読むのですか。

「筆人」は「ひっと」という読み方の製品名です。

筆人と札職人の違いを教えてください。

「筆人」は、一般生花店/葬儀社/その他お客様向けの製品です。「札職人」は、花キューピット協同組合加盟店様向けの製品になります。

パソコンを買い替えてWindowsのOSが変わり、筆人・札職人が使えなくなりました。再度使用するにはどのようにすればよいですか。

ご使用されているパソコンのOSや、お持ちのCDのバージョンを一度確認いたしますので、サポートセンターまでお問い合わせください。この場合、バージョンアップが必要となる可能性がございます。

筆人・札職人から用紙を印刷するプリンターを買い換えます。買い替え時の注意点はありますか。

ご使用される用紙サイズに対応しているかをご確認ください。ご心配な場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

筆人と札職人の保守に加入した場合のメリットを教えてください。

旧バージョンからのバージョンアップを半額にてご提供いたします。その他、外字作成代行やお問い合わせ時のフリーコールのご利用、CD再発行サービス、ライセンス発行料が無料になるなどのサービスをご提供いたします。保守契約は1年ごとの更新になります。

1ライセンス購入すれば複数台のパソコンで筆人・札職人を使用できますか。

1ライセンスにつき1台のパソコンまでのご利用になります。使用するパソコンの台数に応じてソフトウェアをお買い求めください。金額はサポートセンターまでご確認ください。

ご購入について

ライセンスの発行手数料を教えてください。

2,000円(税別)になります。なお、新規購入後1年未満か保守契約中は無償でライセンスを発行いたします。また、バージョンアップの手続きを行われた際は、バージョンアップの費用にライセンス発行手数料が含まれます。

製品を購入する前に体験版を使用することはできますか。

60日間無料でお使い頂ける体験版をご準備しております。ホームページからお申込み頂くか、サポートセンターまでお問い合わせください。

筆人・札職人をバージョンアップした場合の金額を教えてください。

ご使用している製品、保守サービスの加入の有無で金額が異なります。詳しくはサポートセンターまでお問い合わせください。

操作・機能・トラブルについて

操作に関する不明点やトラブル、消耗品の注文はどこに問い合わせをすればよいですか。

サポートセンターをご利用ください。平日の10:00~12:00、13:00~17:00の間、専任の担当者が対応いたします。

筆人・札職人のインストールCDを紛失してしまいました。

インストールCDの再発行ができます。再発行手数料は4,000円(税別)+送料+ライセンス発行料2,000円(税別)になります。保守サービスご契約中のお客様は無償で再発行いたします。再発行のお手続きに関しましては、サポートセンターまでお問い合わせください。

標準版と簡単入力版の違いを教えてください。

「簡単入力版」では、定型入力のテンプレートが使用でき、効率よく文字を入力する事が可能です。

筆人と札職人では外字は使用できますか。

使用できます。製品版に外字CDを付属しております。また、製品には外字を作成をする機能が備わっています。

文字を入力すると「?」が出ます。どのようにしたら入力したい文字を入力できますか。

お使いのフォントに登録がない文字の場合「?」が表示されます。DF極太楷書体でお使いの場合は、外字CDがインストールされているかをご確認ください。外字CDをインストールしても文字が表示がされない場合、または他のフォントで製品をご使用の場合は、事前に外字エディターを使用して使用したい文字を作成する必要があります。

メールに添付された画像を名札に使用することはできますか。

パソコン上に保存できる画像ファイルであれば使用可能です。枠イメージデータやイメージデータとして使用することが出来ます。詳しい操作方法はサポートセンターにお問い合わせください。

印字モード・太字モードのチェックを外したいのですがどうすればよいですか。

マスターメンテナス、ユーザーマスタの印字モードチェックボタンを外して登録を押してください。印刷時に太字モードチェックボタンを外して用紙情報保存を押してください。

データ画面の一時保存タブとデータのタブが表示されなくなりました。表示するにはどうすればよいですか。

ディスプレイサイズの解像度を標準サイズに設定する事で正常に表示されます。解像度の変更方法はWindowsのOSによって異なりますので、設定方法がご不明な場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

違うフォントを使用するにはどうすればよいですか。

コントロールパネルのフォントを開き使用したいフォントファイルをインストールまたはファイルを取り込む事で未登録のフォントを使用できます。

新しく用紙を登録する方法を教えてください。

マスタメンテナンスの用紙マスタにて登録してください。

文字を横書きにする方法を教えてください。

編集画面→情報→文字列表示方向→横にチェックを入れてください。


どんなにささいなご相談・ご質問でも専門スタッフがお答えいたします。
お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

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