この度、回線障害発生直後に代替回線（携帯電話番号2回線）をお知らせする形で対応をさせて頂きましたが、連絡が行き届かなかったお客様がいらっしゃいました事につきまして、併せてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後につきまして、サポートメール登録時の弊社内の事務手続き方法を見直すと共に、いかにお客様への案内を確実に行うかについての検討を行いました。
これまで、FAXからメールへの案内方法の切り替えの為、サポートメールの登録をお願いさせて頂いておりますが、既に登録済のお客様におかれましても、管理者の方のメールアドレスだけでなく、事務所ご担当者様、現場責任者の方々等、複数のメールアドレス（携帯電話メールでも可）の登録をご検討いただきたくお願い申し上げます。

登録に関しましては、これまで同様、下記のメールアドレスへご連絡いただくか、サポートセンターまでお電話頂ければと思います。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

記

サポートセンター　メールアドレス　：　support@nihondensan.com

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　　メール記載例）
　　　　　　表題：　連絡用メールアドレス登録
　　　　　　本文：　電算衛生社　総務部部長　電算太郎

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以　上